e5489では、発着駅と、出発または到着時刻による検索結果でご案内した経路のみを予約いただけます。経路選択時に「この列車を変更」を押下いただくと、前後の列車をお選びいただくことができます。
 「この列車を変更」を押下いただいてもご希望の列車が予約できない場合は、「eきっぷ」「通常のきっぷ」をご利用の場合、1回に限りe5489がお受取り可能な駅窓口で変更のお取り扱いいたしますので、駅窓口までお越しください。なお、きっぷを受取り後の変更となるため、「eきっぷ」には取扱いに制限がございます。

そのほか、「乗り換え指定」をしていただくことで、ご希望の行程をご予約いただける場合があります。（例：「乗り換えせず利用する区間を指定」など）
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なお、e5489ではお取り扱いしない列車や設備がございます。
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