FAQ

■新たにご予約される場合
e5489の経路検索の候補で表示している列車名の下、「この列車を変更」を押していただくと、行程中の一部の列車を変更することができます。

■すでにご予約されている場合
上記の「新たにご予約される場合」と同様、「e5489」の変更操作でも「この列車を変更」を押していただくことで、行程中の一部の列車を変更することができます。この操作では、元の予約の座席は保持せず、全ての行程の座席を新たに予約することとなります。

元の予約の一部の列車のみ差し替えをする形での変更をご希望の場合は、お客様ご自身で変更いただくことはできません。「5489サービス」お受取り可能な駅の「みどりの券売機」、「みどりの窓口」でお取り扱いいたします。なお、変更条件はきっぷごとに異なります。