きっぷのお受取り前で変更前の指定列車発車時刻前であれば、パソコン・スマートフォンから予約を変更できます（お支払い方法で「コンビニ・金融機関でお支払い」をお選びいただいた場合、きっぷお受取り前の変更はできません）。
きっぷのお受取り後は、インターネットでの変更はできません。
※「通常のきっぷ（特典なし）」や「e早特1」など、変更のお取扱いに制限がある場合や、変更のお取扱いができない場合もございます。
※個室設備を予約された場合は、ご利用人数の増減、おとな用からこども用のきっぷへの変更（またはその逆）はできません。