端末に設定されているICOCAが反応しない原因として、以下のようなものがあります。

【主な原因】
①端末の電源がOFFになっている
②おサイフケータイ アプリでICOCAが「メインカード」に設定されていない
③NFC設定が以下設定になっていない
・[NFC／おサイフケータイ]＝ON
・[画面ロック中にNFC機能をロック・無効にする]＝OFF
※上記設定になっていない場合、かざしてのご利用や画面ロック中の読み取りができません。
※端末の「設定」アイコンから、[接続済みのデバイス][機器接続][接続の設定]等の画面（機種により表示が異なります）にてご確認ください。
④「定期券有効期間外のきっぷとしてのご利用」の設定が「利用する」になっていない
⑤他のICカードが干渉している（スマホケースにICカードが入っている場合等）

②・③・④は端末の操作や利用に伴い、意図せず変更されることもありますのでご注意ください。
当てはまるものがない場合は以下3点をお試しください。

＜お試しいただきたいこと＞
・モバイルICOCA以外のアプリケーションを終了する
・端末の再起動を行う
・AndroidのOSを最新版に更新する

上記でも解消しない場合や操作方法のご確認については、端末の販売店又はメーカーにてサポートをお受けください。