自動改札機でご利用いただけない場合、以下の可能性が考えられます。

・エクスプレスカードに設定されていない（設定方法はこちら）
・前回の交通利用時の精算が済んでいない（ウォレットアプリのICOCAに「入場中」と表示されている）
・カード読み取り部に確実にタッチされていない
・ケースに他のICカード等が一緒に入っている
・定期券の有効期間が切れており「定期券有効期間外のきっぷとしてのご利用」の設定が「利用しない」になっている（設定方法はこちら）