端末に設定されているICOCAが反応しない原因として、以下のようなものがあります。

【主な原因】
①端末の電源がOFFになっている
②ウォレットアプリでICOCAが「エクスプレスカード」に設定されていない
③「定期券有効期間外のきっぷとしてのご利用」の設定が「利用する」になっていない
④他のICカードが干渉している（スマホケースにICカードが入っている場合等）

上記は端末の操作や利用に伴い、意図せず変更されることもありますのでご注意ください。
当てはまるものがない場合は以下3点をお試しください。

＜お試しいただきたいこと＞
・立ち上げているアプリを全て終了する（アプリのプレビュー画面で上にスワイプ）
・端末の再起動を行う
・OSのバージョンを最新に更新する

上記でも解消しない場合や操作方法のご確認については、端末の販売店又はメーカーにてサポートをお受けください。

また、Apple IDのサインアウトやパスコードの解除、初期化等を行うと、端末内のICOCAは全てサーバに退避されます。
その場合はCOCA発行時のApple IDで再度端末にサインインし、再設定操作を行ってください。