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エクスプレス予約で事前申込をしましたが、メールが届きません。

発売開始日(乗車日1カ月前)の8時より順次予約手続きを行い、予約の成立に関わらず発売開始日中に結果をメールでお知らせいたします。そのため、事前申込完了時点での予約確認メールは送信されません。
また、予約手続き完了後に申込結果のメールを送信しているため、お時間を要する場合がございます。
予約は、「予約確認/変更/払戻」画面からもご確認いただけます。

発売開始日の当日中にメールが届かない場合は、お手数ですが、エクスプレス予約サポートダイヤルまでお問い合わせください(電話番号はEX-ICカード裏面に記載)。
※事前申込受付操作完了後にメールアドレスを変更された場合、変更後のメールアドレスに申込結果メールが届きませんので、メインメニュー「予約確認/変更/払戻」画面よりご確認ください。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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