FAQ

｢払戻｣は、お預かり番号に対して予約されている全員分の払いもどし手数料を差し引いた払いもどしとなります。
一部の人数を減らす場合、｢予約確認／変更／払戻｣から｢変更｣を選択し、希望の人数に変更操作を行ってください。
なお、変更前と同じ座席を確保することはできません。
※変更先の列車が満席の場合には、人数を減らす操作ができない場合があります。この場合は、エクスプレス予約サポートダイヤルまでご連絡ください。