FAQ

有効期限の切れたICOCA定期券（こどもICOCA定期券、ICOCA定期券、SMART ICOCA定期券）であっても、「個人情報お問い合わせ窓口」（電話0570-00-8691　平日9:00～17:00）へお問い合わせいただくことにより、ICOCA定期券の利用履歴等の開示を受付いたしております。
なお、受付から履歴開示まで約3週間～4週間のお日にちがかかること、また、本人限定受取郵便の料金として624円分の切手の送付が必要です（具体的なお手続きは「個人情報お問い合わせ窓口」にお問い合わせください）。

【SMART ICOCAの場合】
JRおでかけネット「会員サポート」からログインし、ご利用履歴（最大500件/6カ月分）、定期券購入履歴（最大50件/3年分）をご確認いただくこともできます（履歴の反映には数日かかります）。