FAQ

J-WESTカードのみ退会される場合、SMART ICOCAは退会になりません。

■SMART ICOCAを引き続きご利用になる場合
決済カードの変更が必要となりますので、以下のいずれかの方法で、お手続きをお願いいたします。

1.WEBよりお手続きをされる場合
こちらより会員サポートメニューへログインし、『会員サービスメニュー＞SMART ICOCA＞
決済用クレジットカード変更』にてお手続きをお願いいたします。

2.郵送にてお手続きをされる場合
WEBからのお手続きが難しい場合は、郵送での変更手続きも可能です。「SMART ICOCA変更申込書」をお送りさせていただきますので、下記「SMART ICOCA問合せダイヤル」または「Club J-WEST会員専用ダイヤル（ガイダンス3番）」までご連絡ください。

■SMART ICOCAも退会をご希望の場合
下記、いずれかのダイヤルまでお電話ください。

○SMART ICOCA問合せダイヤル
　0570-015-015／06-4960-8679　
※9：00～18：00（年中無休）

○J-WESTカードをお持ちの方は、J-WESTカード裏面に記載の「Club J-WEST会員専用ダイヤル（ガイダンス3番）」
※8：00～22：00（年中無休）