FAQ

乗車日7日以上前にきっぷのお受け取りが必要な場合は、大変恐れ入りますが、お近くのみどりの窓口のある駅にお越しいただき、お受け取りいただきますようお願いいたします。
きっぷのお受け取りについて、詳しくはこちらをご覧ください。

※エクスプレス予約のきっぷのお受け取りは、東海道・山陽・九州新幹線各駅のほか、JR西日本・JR東海・JR九州の主な駅の窓口でお受け取りいただけます。
※「指定席券売機」「受取専用機」によるきっぷのお受け取りは、乗車日7日前以降となります。
※2022年5月21日より、JR東日本の一部の駅の指定席券売機でもお受け取りいただけます。（JR東日本の駅窓口ではきっぷの受け取りはできません。）