事前申込の取り消しを行う場合は、きっぷ発売開始日当日（乗車日1カ月前）のの7:59までに取り消し操作を完了してください。8:00以降は事前申込の取り消し操作はできません。

※時間内に取り消し操作が完了した場合、取り消しによる手数料はいただきません。決済後の取り消し（払いもどし）には手数料が必要となります。
※上記の時間以降は、事前申込の取り消しはできませんのでご注意ください。
※2023年2月18日以前にお申し込みいただき、8:00～9:59までの時間の取り消しができない場合は5489サポートダイヤルにお問い合わせください。