FAQ

お忘れ物・落し物のお問い合わせは、ＪＲ西日本の各駅で承ります。
また、「ＪＲ西日本お客様センターお忘れ物専用ダイヤル」「お忘れ物チャットサービス」のほか、金沢・岡山・福山・広島・新山口の「忘れ物センター」でも承っております。連絡先や営業時間はこちらをご覧ください。
JR西日本エリアについて、詳しくはこちらをご覧ください。

なお、他社線に乗り入れている列車でのお忘れ物は、乗り入れ先で拾得される場合もございます。乗り入れ会社へも合わせてご確認ください。主な乗入線区と連絡先は次のとおりです（会社名をクリックしてください）。
○北陸新幹線（上越妙高駅以東）　…ＪＲ東日本
○東海道新幹線（新大阪駅以東）　…ＪＲ東海
○予讃線（坂出駅以東、宇多津駅以西）　…ＪＲ四国
○九州新幹線（新鳥栖駅以南）・鹿児島本線（門司駅以東および以西）　…ＪＲ九州