FAQ

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

カテゴリから探す

J-WESTカードを退会するには、どうすればよいですか。

J-WESTカードを退会される際には、お持ちのJ-WESTカードブランドの「J-WESTカードデスク」までお問い合わせください。

【J-WESTカード(JCB)をご利用の方】
 大阪 06-6947-7730   福岡 092-712-5570
【J-WESTカード(VISA/MasterCard)をご利用の方】
 大阪 06-6569-6665   福岡 092-273-2377
※いずれも、電話受付時間は 9:00~17:00(日・祝・年末年始休業)です。

なお、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、営業時間を短縮している場合がございます。詳細は、ホームページでもご案内しております。こちらからご確認いただきますよう、お願いいたします。

なお、J-WESTカードを決済カードとするSMART ICOCAをお持ちの際は、あわせて必要な手続きをお願いいたします。

【SMART ICOCAを引き続きご利用になる場合】
決済カードの変更が必要となりますので、以下のいずれかの方法で、お手続きをお願いいたします。

1.WEBよりお手続きをされる場合
こちらより会員サポートメニューへログインし、「会員サービスメニュー」→「SMART ICOCA」より、決済用クレジットカード変更のお手続きをお願いいたします。

2.郵送にてお手続きをされる場合
WEBからのお手続きが難しい場合は、郵送での変更手続きも可能です。
「SMART ICOCA変更申込書」をお送りさせていただきますので、下記お問合せ先の「SMART ICOCA問合せダイヤル」または、「Club J-WEST会員専用ダイヤル(ガイダンス3番)」までご連絡ください。

【SMART ICOCAをご利用にならない場合】
お持ちのJ-WESTカード裏面に記載されている「Club J-WEST会員専用ダイヤル」にお問い合わせのうえ、SMART ICOCAの払いもどし手続きをお願いいたします。

●SMART ICOCA問合せダイヤル
 0570-015-015/06-4960-8679 ※9:00~18:00(年中無休)
●J-WESTカードをお持ちの方は、J-WESTカード裏面に記載の「Club J-WEST会員専用ダイヤル(ガイダンス3番)※8:00~22:00(年中無休)」までご連絡ください。

カードデスクの電話番号や受付時間など、詳しくはこちらをご確認ください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask
Page Top