FAQ

JR西日本･JR四国･JR九州･JR東日本エリア内のご予約を、ご予約時にクレジットカードで決済した場合、きっぷのお受取り前なら何度でも、手数料なく変更いただけます（列車発車時刻6分前（北陸新幹線eチケットサービスは4分前、在来線チケットレスサービスは2分前）までの列車に変更いただけます）。
※クレジットカードのご利用可能額により制限を受ける場合があります。
※通常のきっぷ（特典なし）をご予約の場合や、コンビニ･駅支払い等の場合は、受取り前の変更はできません。

なお、変更の際、同時に購入した乗車券を取り消す場合や、ご利用人数を減らす場合については、すでにご購入の乗車券類を一部払いもどすことになりますので、払いもどし手数料が発生します。

e5489で予約したきっぷの変更・払いもどしについて、詳しくはこちらをご覧ください。