列車が運転できないことから旅行を取りやめる場合は、運賃・料金の全額を払いもどしいたします。 また、旅行の途中で取りやめる場合は、お乗りにならない区間の運賃を払いもどしいたします。その場合、運転をとりやめた列車の特急・急行料金などは全額払いもどしいたします。 旅行の途中で、列車が運転できないことから出発駅まで戻ることをご希望される場合は、無料で出発地へお戻りいただくこともできます。この場合は、運賃・料金の全額（途中下車をされている場合は、途中下車駅から着駅までの運賃）を払いもどしいたします。 上記いずれの場合も、手数料は収受いたしません。 なお、トクトクきっぷや、旅行会社が発売する旅行プランとセットで発行しているきっぷは、取扱いが異なる場合があります。あらかじめご了承ください。 |
