FAQ

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

カテゴリから探す

予定が変わったのですが、使っていないきっぷを変更できますか。

使用開始前で有効期間内のきっぷは、1回に限って同じ種類のきっぷに手数料なしで変更することができます(定期券・回数券・トクトクきっぷは除きます)。

この場合、不足額があればお支払いいただき、過剰額があるときはお返しします。 変更が2回目となる場合は、駅や旅行会社の精算所で払いもどしのうえ、改めてご希望のきっぷを買い直してください。

指定券はご利用の列車の乗車駅出発時刻前に限り変更できます。発車後は無効になりますのでご注意ください。指定券の変更はみどりの窓口などで指定券を発売している時間内にお申し出ください。

自由席特急券、特定特急券、急行券、自由席特別車両券は同じ種類のきっぷのほか指定券への変更もできます。

クレジットカードを使用して旅行会社でお求めになったきっぷは、お求めになった旅行会社または駅の窓口にお申し出ください。

この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask
Page Top