FAQ

一部の列車では、選択いただいた座席位置により、ご予約いただけない場合があります。

■山陽新幹線の一部列車
4列シート（ABCD席）を使用した車両の場合、E席はご予約できません。

■一部の特急列車のグリーン車（例：「サンダーバード」「くろしお」など）
3列シート（ABC席、ABD席またはACD席）の車両の場合、設定のない座席を指定された場合はご予約いただけません。

■グランクラス（例：「かがやき」「はくたか」など）
3列シート（ABC席）の車両で運転しますが、特殊な車両のため、A、B、Cなどと指定するとご予約できません。座席表（シートマップ）もしくは、「窓側」等からお選びください。

■特殊な座席配置の車両で運転する列車（例：「花嫁のれん」など）
複数人数での予約時に「まとまった席」や座席位置を指定すると、空席がある場合でもご予約できない場合があります。「離れた席でもよい」をご指定いただくことでご予約いただける場合があります（空席が十分にある場合には、近くの席をお取りいたします）。