ここからが本文です。

よくあるご質問

Q&A検索結果 詳細

キーワードで探す

カテゴリーより探す

エクスプレス予約で申込が完了しましたが、メールが届きません。

エクスプレス予約で申込が完了しましたが、メールが届きません。

エクスプレス予約では、5:30~23:30の間にお申し込みされた予約・変更・取消(払いもどし)の申込結果は、
画面上での即時回答に加え、あらかじめ登録していただいたメールアドレス宛にメールで回答いたします。

なお、夜間受付サービス時間帯(23:30~翌日5:30)にご予約いただいた場合には、画面での回答は行わず、
翌日5:30以降順次、ご登録のメールアドレス宛にメールで回答いたします。
※夜間受付サービスはパソコンからのみご利用いただけます。

メールが届かない場合には、正しいメールアドレスが登録されているか、エクスプレス予約ログイン後の画面にてご確認ください。
※お送りするメールの送信元アドレスは「yoyaku@expy.jp」です。このアドレスからのメールが受信可能となるよう、ドメイン指定等の設定をお願いします。

<確認方法>
■パソコン
エクスプレス予約メニュー「お客様情報の変更・初期化」を選択

■携帯電話
エクスプレス予約メニュー「8.お客様情報の変更・初期化」を選択

■スマートフォン
エクスプレス予約その他メニュー「お客様情報の変更・初期化」を選択

 

メールサービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。

アンケートにご協力ください。
このQ&Aは参考になりましたか?
はい   いいえ

関連するQ&A

EX予約で事前申込をしましたが、発売日の10時にメールが届きません。
エクスプレス予約で事前申込をしましたが、予約確認メールが送られてきません。
J-WESTネット会員登録のメールアドレスを登録しましたが、「会員登録」手続きのメールが届きません。