FAQ

エクスプレス予約では、5:30～23:30の間にお申し込みされた予約・変更・取消（払いもどし）の申込結果は、画面上での即時回答に加え、あらかじめ登録していただいたメールアドレス宛にメールで回答いたします。
なお、夜間受付サービス時間帯（23:30～翌日5:30）にご予約いただいた場合には、画面での回答は行わず、翌日5:30以降順次、ご登録のメールアドレス宛にメールで回答いたします。
メールが届かない場合には、正しいメールアドレスが登録されているか、エクスプレス予約ログイン後の画面にてご確認ください。
※お送りするメールの送信元アドレスは「yoyaku＠expy.jp」です。このアドレスからのメールが受信可能となるよう、ドメイン指定等の設定をお願いします。

＜確認方法＞
■パソコン
エクスプレス予約メニュー「お客様情報の変更・初期化」を選択
■スマートフォン
エクスプレス予約その他メニュー「お客様情報の変更・初期化」を選択