FAQ

空席情報の確認のみの場合は、「JRサイバーステーション」で全国の列車の空席をご確認いただけます。
■JRサイバーステーション（空席案内ご利用可能時間:毎日午前6:30-22:30）

また、各サービスにより空席情報を確認しながらご予約いただくことも可能です。
■e5489「シートマップ（座席表）サービス」
※残り座席が少ない場合、この機能をご利用いただけない場合があります。

■エクスプレス予約「座席表（シートマップ）」（乗車区間が東海道・山陽新幹線の場合）
※会員登録には、事前にJ-WESTカード（エクスプレス）への入会が必要です。
※残り座席が少ない場合、この機能をご利用いただけない場合があります。

■スマートEX「座席表（シートマップ）」（乗車区間が東海道・山陽新幹線の場合）
※お手持ちのクレジットカードで会員登録できます。
※空席が少ない場合や、夜間申込・事前申込では表示されません。また、お盆や年末年始の予約開始日（1カ月前）などのご利用が集中する時間帯は表示されない場合があります。

各サービスの詳細、ログイン、会員登録についてはこちらからご確認いただけます。