空席情報の確認のみの場合は、「JRサイバーステーション」で全国の列車の空席をご確認いただけます。
■JRサイバーステーション（空席案内ご利用可能時間:毎日6:00～23:50）

また、各サービスにより空席情報を確認しながらご予約いただくことも可能です。
■e5489「シートマップ（座席表）サービス」
※一部の列車・設備はシートマップサービスをご利用になれない場合があります。
※残り座席が少ない場合、この機能をご利用いただけない場合があります。

■エクスプレス予約「座席表（シートマップ）」（乗車区間が東海道・山陽・九州新幹線の場合）
※残り座席が少ない場合、この機能をご利用いただけない場合があります。

■スマートEX「座席表（シートマップ）」（乗車区間が東海道・山陽・九州新幹線の場合）
※残り座席が少ない場合、この機能をご利用いただけない場合があります。