FAQ

【エクスプレス予約】
「エクスプレス予約」でご予約いただいたきっぷは、東海道・山陽新幹線各駅の「指定席券売機」・「受取専用機」などのほか、JR西日本・JR東海の主な駅の窓口でもお受取りいただけます。

【e5489】
「e5489」でご予約いただいたきっぷは、ご登録のクレジットカードで決済した場合、5489サービスの表示のあるJR西日本・JR四国の「みどりの券売機」・「みどりの受取機」、および「みどりの窓口」でお受取りいただけます。また、JR九州の主な駅、JR東日本の北陸新幹線の各駅および東京都区内の主な駅の「指定席券売機」「みどりの窓口」でもお受取りいただけます。
※JR東日本の駅では、東海道新幹線などJR東海エリアを含む予約はお受取りになれません。

また、コンビニエンスストア・金融機関等でお支払いの場合は、5489サービスの表示のあるJR西日本・JR四国・JR九州の「指定席券売機」「みどりの受取機」および「みどりの窓口」でお受取りいただけます。

「エクスプレス予約」「e5489」のきっぷお受取り一覧はこちらでご確認ください。