FAQ

【エクスプレス予約】
「エクスプレス予約」でご予約いただいたきっぷは、東海道・山陽・九州新幹線各駅の「指定席券売機」・「受取専用機」などのほか、JR西日本・JR東海・JR九州の主な駅の窓口でもお受け取りいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
※指定席券売機や受取専用機でのお受取りは、乗車日の7日前～当日までとなります。
※2022年5月21日より、JR東日本の一部の駅の指定席券売機でもお受け取りいただけます。（JR東日本の駅窓口ではきっぷの受け取りはできません。）

【e5489】
予約時にクレジットカードで決済したきっぷは、JR西日本・JR四国・JR九州の主な駅の指定席券売機等または駅のみどりの窓口でお受け取りいただけます。
JR東日本では、北陸新幹線の各駅、東京都区内の主な駅の指定席券売機・駅の窓口および、「成田空港駅」「空港第２ビル駅」の指定席券売機でお受け取りいただけます。
（東海道新幹線など、JR東海エリアを含む予約のお受取りはできません。）
※あとでまとめてお支払い（e5489コーポレートサービスのみ）の場合、JR東日本では「指定席券売機」でのみお受け取りいただけます。
JR東海では主な駅の指定席券売機・駅の窓口で、JR東海エリアを含むきっぷのみお受け取りいただけます。
※一部のトクトクきっぷはお受け取り可能エリアが限られます。

「e5489」のきっぷのお受け取りについて、詳しくはこちらをご覧ください。
「エクスプレス予約」「e5489」のきっぷのお受け取り駅一覧はこちらでご確認ください。