FAQ

エクスプレス予約では領収書表示サービスを提供しております。
予約をされた日の翌日から最大15カ月後まで、パソコン画面にエクスプレス予約の領収書情報を表示して、ご自身で宛名入力・プリントアウトしていただくことが可能です。
また、エクスプレス予約で東海道・山陽・九州新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、EX予約サービス（チケットレスでご乗車）やスマートEXをご利用の場合、ICカードを新幹線改札機にタッチされた際、改札機から利用内容や金額等が記載された「EXご利用票（座席のご案内）」を出力いたします。乗車前にきっぷを発券された場合は、ご利用兼領収書が発行されます。

手書きの領収書をご希望の場合は、乗車時にご利用されたICカードとEXご利用票もしくはご利用兼領収書をご持参の上、JR西日本の窓口までお申し出ください。なお、JR東海「エクスプレス・カード」をお持ちのお客様はJR東海へ、JR九州の「JQ CARD」をお持ちのお客様はJR九州の各駅にお申し出いただきますようお願いいたします。
※各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認をお願いいたします。
※「領収書表示サービス」で印刷された「ご利用票兼領収書（Web領収書）」を窓口へ提示されても、手書き領収書の発行は行いません。