Apple PayのICOCAをご利用になっている端末が故障した場合、新しい端末でご利用を続ける方法と、払いもどしする方法があります。

①新しい端末でご利用を続ける方法
■旧端末が操作、通信ができる場合
旧端末でICOCAの削除（サーバ退避）を行った後、新端末でICOCAの再設定（受け取り）をしてください。
詳細はこちらをご確認ください。

■旧端末が操作、通信ができない場合
Apple IDの管理ページからICOCAの削除（サーバ退避）を行った後、新端末でICOCAの再設定（受け取り）をしてください。
詳細はこちらをご確認ください。

②払いもどしをする方法
PC等からモバイルICOCA会員メニューにログインいただき、全てのICOCAの払いもどし手続きを行ってください。
※モバイルICOCA会員メニューでの払いもどしにはあらかじめ旧端末での会員登録が必要です。
※払いもどしには所定の手数料が必要です。