ICOCAアプリでのチャージができない場合、下記のような原因が考えられます。

①決済方法のご利用状況などによるエラー
・クレジットカードの有効期限がきれている
・利用額上限に達している　等
お客様ご自身でクレジットカード会社等にお問合せいただくか、別の決済手段でのチャージをお試しください。

②不安定な通信環境や端末の不具合によるエラー
チャージ処理中にエラーが発生するとチャージが完了しない場合があります。
※チャージが完了しなかった場合、通信環境の良好な状態で端末を再起動しICOCAアプリにログインしなおした上で改めて操作をお試しください。
※チャージ残額が更新されない場合はこちらをご確認ください。