「スマートEX」と「エクスプレス予約」は、ネット予約とチケットレス乗車の利便性は共通しますが、利用手続きや、商品価格などが異なります。
「エクスプレス予約」は、年会費1,100円（税込）をお支払いいただくことで、お得な会員価格で利用可能です。J-WESTカード（エクスプレス）会員には、ご利用回数に応じた特典である「グリーンプログラム」サービスも提供しており、新幹線を頻繁にご利用いただく方には、「エクスプレス予約」サービスがおすすめです。
一方、年会費をお支払いいただき専用のクレジットカードを作るほど、新幹線をご利用にならない方や、思い立ったときに即座にご利用になりたいお客様には、「スマートEX」をご利用いただくと便利です。
お客様のご利用頻度等に応じて、便利なサービスをお選びください。