スマートフォンやパソコンから、「スマートEX」専用サイトにアクセスしていただき、手順に沿って、メールアドレス、氏名・生年月日・電話番号等の「お客様情報」、「クレジットカード情報」、「交通系ICカード情報」を入力して登録が完了すると、「スマートEX」をご利用いただけます。
なお、公式の予約アプリである「EXアプリ」からは会員登録はできませんので、最初にWEBサイトから登録していただく必要がございます。

予約方法については、スマートフォンやパソコンでの予約操作に加え、予約変更が何度でも手数料無料でできるなど、ネット予約の便利さは「エクスプレス予約」と同じです。なお、新幹線代金は予約時に登録しているクレジットカードから決済します。