FAQ

予約変更時で3日以上先（｢EX早特21ワイド｣の場合は21日先）となる乗車日の列車に変更する場合、早特商品の設定条件を満たし、かつ座席があれば同じ早特商品として変更が可能です。変更時点で購入可能な、その他の商品への変更も可能です。また、予約変更時点から2日以内（｢EX早特21ワイド｣の場合は20日以内）となる乗車日の列車に変更する場合、｢EX予約サービス｣など別の商品への変更となります。（いずれの場合も差額は必要です）

＜例＞乗車日9/30の｢EX早特｣の予約を変更する場合
①同日（9/30）の他の列車へ変更する場合
◆9/27(23：30)までは、変更後の列車・設備に｢EX早特｣の設定があり、かつ｢EX早特｣の席数がある限りは、手数料なしで｢EX早特｣への変更が可能です。
◆9/28～9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料なしで予約変更が可能ですが、｢EX予約サービス｣など別の商品への変更となります。（｢EX早特｣との差額が必要です）

②乗車日10/1の列車へ変更する場合
◆変更後の列車（10/1）の乗車日3日前である9/28（23：30）までは、変更後の列車・設備に｢EX早特｣の設定があり、かつ｢EX早特｣の席数がある限りは、手数料なしで｢EX早特｣への変更が可能です。
◆変更後の列車（10/1）の乗車日2日前以降となる9/29～9/30は、元の予約の列車発車時刻前までは、手数料なしで予約変更が可能ですが、｢EX予約サービス｣など別の商品への変更となります。（｢EX早特｣との差額が必要です）

※きっぷお受け取り後は、インターネットからの変更はできませんので、変更の可能性がある場合は、ご乗車の直前にお受け取りいただくことをおすすめいたします。