FAQ

キーワードから探す

※スペースで区切って複数検索が可能です。

カテゴリで絞り込む

よく検索されるキーワード

カテゴリから探す

エクスプレス予約の決済用クレジットカード(J-WESTカード)を紛失・盗難に遭った場合は、どうすればよいですか。

J-WESTカードを紛失・盗難された場合、直ちにクレジットカード会社に連絡のうえ、最寄りの警察署等にもお届けください。
クレジットカードを他人に利用されないためには、クレジットカード会社によるクレジットカードの利用停止が必要です。
クレジットカードの利用停止後は、エクスプレス予約にログインできなくなりますので、利用停止後の予約の払いもどしは、予約した列車の発車時刻前までにEX-ICカード裏面に記載のエクスプレス予約サポートダイヤルにご連絡ください。
※予約の変更は承れませんので、ご了承ください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
Powered by i-ask
Page Top