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スマートEXで予約したきっぷの受取りには何が必要ですか。

きっぷの受取りには、「受取コード」と「スマートEX」ログイン時のパスワード(4桁~8桁の英数記号)が必要です。(交通系ICカードでは「きっぷ」は受取れません。)

※「受取コード」とは、きっぷの受取りに必要な「QRコード」および「16桁の英数字」です。

※「受取コード」をお忘れになった場合には、「スマートEX」で予約したきっぷの受取りはできません。駅窓口等でご旅行に必要な所定のきっぷ(割引なし)を改めてお買い求めいただく、もしくは、お客様ご自身で、発車時刻前までにきっぷの変更を行い、次回ご乗車分としてご利用いただく、または払いもどしを行ってください。

※きっぷの変更は当初の購入日から3ヵ月以内の乗車日の間まで可能です。きっぷの払いもどしには、手数料が必要です。

※「スマートEX」のきっぷの払いもどしの際などには、「スマートEX」を予約した際のクレジットカードが必要となりますので、ご乗車の際には必ずお持ちいただくようお願いします。

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