FAQ

スマートEXで東海道・山陽新幹線をご利用いただいたことを示すものとして、以下のものをご用意しています。各帳票を経費精算等にご利用いただけるかどうかは、事前に会員様ご自身でご確認ください。

■EXご利用票（座席のご案内）
登録した交通系ICカードでご乗車の場合、新幹線乗車時に自動改札機から発行されます。

■ご利用票兼領収書
きっぷ受取時に「ご利用票兼領収書」を一緒にお渡しします。

■領収書表示サービス
パソコン・スマートフォンから「スマートEX」にログイン後、メニュー画面「ご利用履歴・領収書の発行」で領収書を画面に表示することができます。
※表示期間は予約完了日の翌日から3カ月後（23:30）まで
※予約完了日当日は表示できません。
例：予約完了日が6/1の場合→6/2（5:30）～9/1（23:30）の間で表示可能

なお、上記以外のものをご入用の場合等は、JR西日本・JR東海の駅窓口でお申し出ください。その際は以下のものを窓口へご提示ください。
【IC乗車】EXご利用票と乗車時に使用した交通系ICカード
【受取乗車】ご利用票兼領収書