FAQ

お持ちのクレジットカードにより、お手続き方法が異なります。以下の内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

■J-WESTカードをお持ちのお客様
WEBまたはお電話にてお手続きが可能です。WEBでのご変更を希望される場合はこちらを参照の上、お手続きをお願いたします。

お電話でのお手続きを希望の場合は、J-WESTカードの裏面に記載されているJ-WESTカードデスクまでお問合せください。
※電話受付時間は 9:00～17:00（日・祝・年末年始休業）です。

■J-WESTカードをお持ちでないお客様
WEBまたはお電話にてお手続きが可能です。WEBでのご変更を希望される場合は会員サポートページへログインの上、お手続きをお願いいたします（WESTER会員へのWEB登録が必要です）。

お電話でのお手続きを希望の場合は、SMART ICOCA問合せダイヤルにお電話ください。