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きっぷを購入前に振替輸送を案内され他社へ行ったら、きっぷを買うように言われました。振替輸送は無料ではないのでしょうか。

運行不能となった時点ですでに乗車券を購入して入場(使用)されていたお客様については振替輸送の対象となりますが、まだご購入されていないお客様については、他社の乗車券を購入していただく必要がございます。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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