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トラブルシューティングでよく見られている質問
- ICOCAアプリでのチャージができない。
- ICOCAカードを取り込むことができない。
- 改札機やレジでICOCAが反応しない。
- ICOCAカードを移行(取り込み)したが、既に持っているWESTER会員のIDで会員登録ができない。
- ICOCA定期券がウォレットアプリに取り込みできない。
- ログイン画面でID/パスワードを複数回間違えてロックがかかってしまった。
- WESTER ID/パスワードを忘れてしまった。
- 2023年6月27日に発生したApple Payの障害によりICOCAの発行ができなかったお客様につきまして
- 「処理中の操作を継続しています、しばらくたってから再度操作をお願いします。」と表示されている。
- チャージ残額表示が変わらない。
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