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列車の運休・遅延時の取扱い
列車の運休・遅延時の取扱いでよく見られている質問
- 指定席をとっていた列車が運休になりました。別の列車に変更できますか。
- 振替輸送とはどのようなものですか。
- 乗車予定の列車が運転していないので旅行を取りやめたいのですが、きっぷの払いもどしはできますか。
- 列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。後続の列車に変更できますか。
- 列車が遅れた場合、遅延証明書を発行してもらえますか。
- 列車が運休した場合、定期券や回数券は払いもどしできますか。
- 振替輸送を利用するにはどうすればよいですか。
- e5489で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればよいですか。
- 乗車後、列車が目的地へ着くまでに運休となってしまった場合、どのような取扱いがありますか。
- 自然災害等による列車の運転見合わせや徐行は、どのようなルールで決められていますか。
