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列車の運休・遅延時の取扱い
列車の運休・遅延時の取扱いでよく見られている質問
- 列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。変更や払いもどしはできますか。
- 振替輸送とはどのようなものですか。
- 列車が遅れた場合、遅延証明書を発行してもらえますか。
- 指定席をとっていた列車が運休になりました。別の列車に変更できますか。
- e5489で予約していた列車が運休になった場合、予約したきっぷはどうすればよいですか。
- 列車が運休した場合、定期券や回数券は払いもどしできますか。
- 列車が運転していないので旅行を中止したいのですが、きっぷの払いもどしはできますか。
- 列車が目的地へ着くまでに運休となってしまった場合、どのような取扱いがありますか。
- 列車の運行情報を、ホームページで確認することはできますか。
- 自然災害等による列車の運転見合わせや徐行は、どのようなルールで決められていますか。
