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列車の運休・遅延時の取扱い
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列車が運休の場合
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列車が遅延の場合
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振替輸送・代行輸送
(8件)
遅延証明書
(1件)
その他
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列車が遅延の場合
1
～
4
件（全
4
件）
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。後続の列車に変更できますか。
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
列車が遅れたので最終バスに間に合いませんでした。家までの交通手段を確保してもらえませんか。
列車が遅延の場合でよく見られている質問
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。後続の列車に変更できますか。
列車が遅れたので最終バスに間に合いませんでした。家までの交通手段を確保してもらえませんか。
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
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