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新型コロナウイルス
(3件)
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列車が遅延の場合
1
～
4
件（全
4
件）
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。変更や払いもどしはできますか。
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
列車が遅れたので最終バスに間に合いませんでした。家までの交通手段を確保してもらえませんか。
列車が遅延の場合でよく見られている質問
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。変更や払いもどしはできますか。
列車が遅れたので最終バスに間に合いませんでした。家までの交通手段を確保してもらえませんか。
グリーン車・グランクラス利用時に特急が遅れた場合は、払いもどしはどうなりますか。
特急列車や急行列車が大幅に遅れました。払いもどしはできますか。
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