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エクスプレス予約で、予約を申し込んだ設備と異なった設備が提示されたのですが。

エクスプレス予約で、予約を申し込んだ設備と異なった設備が提示されたのですが。
当初ご希望の設備やお座席が満席のため、ご希望と異なる設備でのご案内をする場合があります。
その場合、予約の際にご案内が表示されるので、内容をご確認のうえ、予約操作を進めてください。
また、予約条件に登録されていた「満席時のお取り扱い」に従い、座席位置や禁煙/喫煙のご希望を変更して予約したか、夜間申込サービス時間帯に第2希望列車を指定されていた可能性があります。

予約条件の登録内容は、以下の操作でご確認ください。
エクスプレス予約にログイン後、メニュー[予約条件の設定]へお進みください。
アンケートにご協力ください。
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