javascrptの設定を有効にしてご覧ください
当社ホームページは、ブラウザのJavaScript設定を有効にしてご覧ください。
ホーム
FAQ
詳細
×
キーワードから探す
※スペースで区切って複数検索が可能です。
カテゴリで絞り込む
新型コロナウイルス関連
きっぷの購入・使い方
定期券
ICOCA・ICOCA定期券
ネット予約・電話予約
Club J-WEST
駅のご利用
列車のご利用
駅・列車内でのお忘れ物
JR西日本の取り組み
列車の運休・遅延時の取扱い
よく検索されるキーワード
ICOCA
領収書
きっぷ
変更
新幹線
カテゴリから探す
新型コロナウイルス関連
(2件)
きっぷの購入・使い方
(3件)
購入
(19件)
時刻・運賃検索
(11件)
きっぷのルール
(14件)
変更
(8件)
払いもどし
(10件)
各種割引
(6件)
団体割引
(18件)
おトクなきっぷ
(6件)
ジパング倶楽部
(24件)
嵯峨野トロッコ
(9件)
領収書
(5件)
定期券
(12件)
購入
(6件)
ICOCA・ICOCA定期券
購入・チャージ
ICOCA
(6件)
こどもICOCA
(1件)
SMART ICOCA
(13件)
ICOCA定期券
(4件)
利用方法
(2件)
ICOCA
(12件)
こどもICOCA
(1件)
SMART ICOCA
(1件)
ICOCA定期券
(6件)
こどもICOCA定期券
(1件)
相互利用
(8件)
電子マネー
(4件)
ICOCAポイント
(24件)
利用履歴確認
(8件)
再発行
(6件)
変更
ICOCA
(2件)
SMART ICOCA
(4件)
ICOCA定期券
(3件)
払いもどし
ICOCA
(1件)
こどもICOCA
(1件)
SMART ICOCA
(4件)
ICOCA定期券
(5件)
その他
(9件)
ネット予約・電話予約
e5489
全国旅行支援
(1件)
概要・効力
(14件)
ログイン
(5件)
予約可能範囲
(15件)
予約・操作方法
(20件)
受取り
(10件)
コンビニ支払い
(12件)
変更
(13件)
払いもどし
(6件)
おとなび
(11件)
チケットレス乗車
(13件)
運休・遅延時の取扱い
(5件)
その他
(11件)
エクスプレス予約
概要・効力
(11件)
ログイン
(11件)
予約可能範囲
(12件)
予約・操作方法
(18件)
受取り
(11件)
変更
(17件)
払いもどし
(3件)
EX-ICサービス
(25件)
グリーンプログラム
(7件)
事前申込
(15件)
領収書
(3件)
EXアプリ
(5件)
運休・遅延時の取扱い
(13件)
その他
(14件)
スマートEX
(22件)
電話予約
(2件)
トクトクきっぷ
(8件)
空席情報
(1件)
Club J-WEST
J-WESTカード会員
申込み
(13件)
特典
(3件)
退会方法
(3件)
その他
(9件)
J-WESTネット会員
申込み
(12件)
特典
(4件)
退会方法
(2件)
その他
(5件)
J-WESTポイント
ポイントチャージ
(3件)
交換
(1件)
その他
(9件)
その他
(3件)
駅のご利用
(7件)
列車のご利用
(6件)
新幹線
(5件)
特大荷物
(7件)
特急列車
(3件)
瑞風
(6件)
普通列車
Aシート
(7件)
観光列車
(5件)
駅・列車内でのお忘れ物
(21件)
JR西日本の取り組み
(6件)
マナー関連
(4件)
バリアフリー
(15件)
個人情報
(8件)
ホームページ
(5件)
列車の運休・遅延時の取扱い
(10件)
列車が運休の場合
(8件)
列車が遅延の場合
(15件)
振替輸送・代行輸送
(4件)
FAQ
キーワードから探す
※スペースで区切って複数検索が可能です。
カテゴリで絞り込む
新型コロナウイルス関連
きっぷの購入・使い方
定期券
ICOCA・ICOCA定期券
ネット予約・電話予約
Club J-WEST
駅のご利用
列車のご利用
駅・列車内でのお忘れ物
JR西日本の取り組み
列車の運休・遅延時の取扱い
よく検索されるキーワード
ICOCA
領収書
きっぷ
変更
新幹線
カテゴリから探す
新型コロナウイルス関連
(2件)
きっぷの購入・使い方
(3件)
購入
(19件)
時刻・運賃検索
(11件)
きっぷのルール
(14件)
変更
(8件)
払いもどし
(10件)
各種割引
(6件)
団体割引
(18件)
おトクなきっぷ
(6件)
ジパング倶楽部
(24件)
嵯峨野トロッコ
(9件)
領収書
(5件)
定期券
(12件)
購入
(6件)
ICOCA・ICOCA定期券
購入・チャージ
ICOCA
(6件)
こどもICOCA
(1件)
SMART ICOCA
(13件)
ICOCA定期券
(4件)
利用方法
(2件)
ICOCA
(12件)
こどもICOCA
(1件)
SMART ICOCA
(1件)
ICOCA定期券
(6件)
こどもICOCA定期券
(1件)
相互利用
(8件)
電子マネー
(4件)
ICOCAポイント
(24件)
利用履歴確認
(8件)
再発行
(6件)
変更
ICOCA
(2件)
SMART ICOCA
(4件)
ICOCA定期券
(3件)
払いもどし
ICOCA
(1件)
こどもICOCA
(1件)
SMART ICOCA
(4件)
ICOCA定期券
(5件)
その他
(9件)
ネット予約・電話予約
e5489
全国旅行支援
(1件)
概要・効力
(14件)
ログイン
(5件)
予約可能範囲
(15件)
予約・操作方法
(20件)
受取り
(10件)
コンビニ支払い
(12件)
変更
(13件)
払いもどし
(6件)
おとなび
(11件)
チケットレス乗車
(13件)
運休・遅延時の取扱い
(5件)
その他
(11件)
エクスプレス予約
概要・効力
(11件)
ログイン
(11件)
予約可能範囲
(12件)
予約・操作方法
(18件)
受取り
(11件)
変更
(17件)
払いもどし
(3件)
EX-ICサービス
(25件)
グリーンプログラム
(7件)
事前申込
(15件)
領収書
(3件)
EXアプリ
(5件)
運休・遅延時の取扱い
(13件)
その他
(14件)
スマートEX
(22件)
電話予約
(2件)
トクトクきっぷ
(8件)
空席情報
(1件)
Club J-WEST
J-WESTカード会員
申込み
(13件)
特典
(3件)
退会方法
(3件)
その他
(9件)
J-WESTネット会員
申込み
(12件)
特典
(4件)
退会方法
(2件)
その他
(5件)
J-WESTポイント
ポイントチャージ
(3件)
交換
(1件)
その他
(9件)
その他
(3件)
駅のご利用
(7件)
列車のご利用
(6件)
新幹線
(5件)
特大荷物
(7件)
特急列車
(3件)
瑞風
(6件)
普通列車
Aシート
(7件)
観光列車
(5件)
駅・列車内でのお忘れ物
(21件)
JR西日本の取り組み
(6件)
マナー関連
(4件)
バリアフリー
(15件)
個人情報
(8件)
ホームページ
(5件)
列車の運休・遅延時の取扱い
(10件)
列車が運休の場合
(8件)
列車が遅延の場合
(15件)
振替輸送・代行輸送
(4件)
列車が遅れた場合、遅延証明書を発行してもらえますか。
列車遅延時に一部の線区、時間帯においてJRおでかけネットで掲載しているほか、一部の駅では、お客様からの申し出により改札口等で発行しています。
JRおでかけネットでは各エリアの対象路線で、対象時間帯に5分以上遅れたものについて、遅延証明書を掲載します。また、過去45日間の履歴も掲載しています。
京阪神、和歌山、北近畿、岡山・福山エリアでは、JRおでかけネットから取得してください。その他のエリアでは、JRおでかけネットからの取得に加えて、駅でもお受け取りいただけます。
対象路線、対象時間帯等、詳しくは以下のページをご覧ください。
■北陸エリアは
こちら
■京阪神エリアは
こちら
■和歌山エリアは
こちら
■北近畿エリアは
こちら
■岡山・福山エリアは
こちら
■広島・山口エリアは
こちら
■山陰エリアは
こちら
JRおでかけネットから取得ができない列車(新幹線や特急列車)の遅延証明書が必要な場合は、駅係員にお申し出ください。
カテゴリ
FAQ
列車の運休・遅延時の取扱い
参考URL
【ニュースリリース】ホームページで発行している遅延証明書の対象線区と発行時間帯を拡大します
この内容は参考になりましたか?
はい
いいえ
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
関連するFAQ
列車が遅れたため、乗換予定の列車に接続できませんでした。後続の列車に変更できますか。
列車が遅れたので最終バスに間に合いませんでした。家までの交通手段を確保してもらえませんか。
きっぷはいつから買えますか。
戻る
ホーム
FAQ
詳細
Page Top