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予定が変更になり旅行を取りやめる場合、使用していないきっぷは払いもどしできますか。(行きのきっぷを使用し、帰りのみ取りやめる場合も含む)

使用開始前で有効期間内(指定列車出発時刻前まで)のきっぷは、払いもどし手数料をいただいて残りの金額を払いもどしいたします。それぞれのきっぷの払いもどし手数料については、こちらをご覧ください。

往復で購入されており、帰りのみ取りやめられる場合も同様です。ただし、往復乗車券については、行きの乗車券をすでに使用されているため、発売額から片道運賃(往復割引乗車券の場合は無割引の片道運賃)と払いもどし手数料220円を差し引いた残りの金額を払いもどしいたします。

なお、一部のトクトクきっぷなど、払いもどしに制限のあるきっぷがございます。
トクトクきっぷの払いもどしについては、こちらから検索してご確認いただくか、駅係員にお尋ねください。

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